Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Natura del servizio

I servizi offerti su emanuelabasile.it consistono in prodotti digitali e servizi di coaching online personalizzati, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • programmazione di allenamento personalizzata;

  • supporto e assistenza tramite WhatsApp;

  • video tutorial;

  • sessioni di allenamento in videochiamata (ove previste dal pacchetto acquistato).

Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i prodotti digitali e i servizi personalizzati erogati immediatamente dopo l’acquisto ed in ogni casi per i prodotti elencati in vendita finale: Start, Pro, Elite.

Pertanto:

  • non è previsto alcun reso;

  • non è previsto alcun rimborso, totale o parziale;

  • l’importo versato non è in alcun caso rimborsabile, anche in caso di mancato utilizzo del servizio da parte del cliente.

Con l’acquisto, il cliente accetta espressamente l’erogazione immediata del servizio e la conseguente perdita del diritto di recesso.

Condotta del cliente e tutela della professionista

Durante lo svolgimento del percorso di coaching online, il cliente può essere invitato a inviare foto, video o informazioni esclusivamente pertinenti al percorso di allenamento, come:

  • verifica della forma fisica;

  • valutazione delle misure corporee;

  • controllo dell’esecuzione degli esercizi.

È assolutamente vietato inviare:

  • immagini o video di nudo o a contenuto sessualmente esplicito;

  • materiale non pertinente al percorso di coaching;

  • contenuti offensivi, molesti, intimidatori o inappropriati;

  • qualsiasi materiale inviato senza consenso o con finalità diverse da quelle professionali.

Violazioni e conseguenze

In caso di invio di materiale non conforme a quanto sopra indicato:

  • il percorso di coaching verrà interrotto immediatamente;

  • non sarà riconosciuto alcun rimborso, totale o parziale;

  • il materiale ricevuto potrà essere conservato e trasmesso alle autorità competenti per eventuale denuncia, ai sensi della normativa vigente.

Tali comportamenti costituiscono una grave violazione delle condizioni contrattuali e del rispetto dovuto alla professionista.

Accettazione delle condizioni

Con l’acquisto di qualsiasi pacchetto o servizio presente su emanuelabasile.it, il cliente dichiara di:

  • aver letto e compreso la presente informativa;

  • accettare integralmente le condizioni su resi, rimborsi e condotta;

  • impegnarsi a mantenere un comportamento rispettoso, corretto e professionale.